Retrospectiva VMtecnologia é marcada por loja na Globo e TPV bilionário

Sabemos que ano novo é sinônimo de vida nova, não é? Mas, não há nada mais realizador que olhar para trás e visualizar uma trajetória de resiliência, profissionalismo e comprometimento excepcional.  

Por isso, te convidamos a revisitar os momentos cruciais que definiram o auge do ano da VM, desde avanços tecnológicos, até grandes parcerias.  

Celebramos não apenas os resultados tangíveis, mas também a cultura de inovação e colaboração que sustenta nosso título da empresa líder em tecnologia para autoatendimento do país.  

Bora conferir como foi o ano? 👇 

👖 Lançamento do Sistema VMlav 🫧 

Lançamos o Sistema VMlav, exclusivo para Lavanderias Self-service, com três grandes diferenciais: uma gestão descomplicada, experiência amigável e tecnologia de ponta acessível. Diferente de tudo que existe no mercado, o VMlav já ganhou diversas funcionalidades ao longo do ano, e se demonstrou extremamente eficiente e fácil de usar.    

💲 R$ 1 bilhão em TPV anual💲 

Atingimos R$ 1 bilhão em transações financeiras processadas em um ano, valor que é o sonho de muitas fintechs, e representa o volume monetário transacionado pelos nossos operadores (de Vending Machine, Diversão Eletrônica, Micro Market e Lavanderias) em vendas aos seus clientes, por meio de cartões de crédito, débito, vouchers, pix e afins.   

🍫 Inauguração da Sancashop na Globo 🍪  

Com a tecnologia da VM, a SancaShop inaugurou uma loja conceito nos Estúdios Globo, maior emissora de televisão do país. Essa é a primeira loja hibrida, onde o cliente pode fazer sua própria jornada de compra ou ser instruído por um atendente, construída em um ambiente corporativo no Rio de Janeiro.  

📈 Ranking Negócios em Expansão da Revista Exame 🥇 

A VMtecnologia ficou entre as classificadas no Negócios em Expansão, um ranking que lista os empreendimentos brasileiros conforme a evolução. Ser incluído nessa lista seleta de empresas foi o sinal claro de que estávamos no caminho certo para um ano cheio de conquistas, aumentando nossa reputação e credibilidade junto aos clientes, parceiros e investidores! 

✈️ Diretores da VM na China e em Israel 🌏 

Em maio, nosso diretor Celso Rumão desembarcou na cidade portuária de Guangzhou, que fica a noroeste de Hong Kong, para visitar a feira Asia Amusement & Attractions Expo. A China é conhecida como um dos grandes polos de inovação mundial, devido aos grandes incentivos voltados à tecnologia e ciência.  

No mesmo mês, o CRO da VM, Kelvin Blac, e o CEO, Eduado Muniz, participaram de uma das maiores feiras do nosso setor em Atlanta, chamada NAMA, e visitou a empresa referência em autoatendimento no mundo, que fica localizada em Tel Aviv.     

✨ Migração para o Zendesk e avanço da ouvidoria VM 🧑‍💻 

Ouvir nossos clientes e colocar em prática as avaliações e informações recebidas é um desafio constante.  Além de criarmos um número exclusivo do Suporte Técnico, implementamos o sistema Zendesk, o melhor software de suporte do mercado, trazendo mais eficiência e modernidade ao processo.

Além disso, desenvolvemos a nossa área de ouvidoria e profissionalizamos o atendimento e resolução dos e-mails recebidos. 

🪚 Expansão das sedes VM 🔨 

Ganhamos uma nova sede industrial no bairro Hauer, facilitando a nossa expansão em ambas as sedes e profissionalizando ainda mais nosso processo produtivo. Além disso, reformamos a sede do Bom Retiro, o que trouxe um ambiente mais agradável de trabalho para todos. 

🙋‍♀️ Novos colaboradores 🙋 

Recebemos 62 novos colaboradores talentosos, contratados para os mais diversos setores, que vieram para somar e impulsionar a diversidade de conhecimentos e habilidades dentro da VM. Em 2022, fechamos o ano com 84 colaboradores, e, em 2023, com 130 pessoas que fazem o autoatendimento acontecer!  

 💥 Decolamos nossos números 🚀 

Em 2022 somávamos mais de 12 mil instalações VM espalhadas pelo país, hoje, estamos com mais de 18 mil! Aumentamos não apenas esse número, mas também a quantidade clientes que estão todos os dias transformando o autoatendimento no país.  

Esses foram só alguns dos momentos mais relevantes do nosso ano! E se a gente também relembrar das funcionalidades que se destacaram no ano passado? 🤩

Veja as tops funcionalidades lançadas em 2023 

👉 Personalização da tela de Micro Market – De maneira simples e fácil, é possível personalizar a tela do totem de micro market por meio do Sistema VMpay. Assim, é possível colocar avisos, promoções, oportunidades e muito mais.

👉 Cadastro de produtos alternativos no planograma – Pensando em otimizar o reabastecimento de mercados autônomos, nosso time lançou uma feature que possibilita agilizar o processo de substituição de produtos em falta no estoque central. Com essa atualização, é possível definir produtos alternativos, de modo a permitir que quando um produto principal estiver indisponível, a lista de envio seja automaticamente ajustada para o item substituto. 

👉 Fotos de abastecimento de loja no VMvisitor – O VMvisitor é o app que auxilia no reabastecimento das lojas de micromercado. Com a funcionalidade, se tornou possível tirar fotos do abastecimento e armazenar no app, para que o operador acesse e avalie se os produtos estão dispostos da maneira correta nas prateleiras, e se tudo está nos conformes. 

👉 Alerta de máquinas de lavanderia no e-mail – Se a máquina de lavanderia self-service não estiver vendendo durante um período, ou estiver com falha na comunicação, é possível cadastrar um alerta, que será enviado por e-mail. Assim, é possível ter um controle maior sobre o status de funcionamento de cada máquina, por loja.    

👉 Uso de mais máquinas de lavanderia ao mesmo tempo – O cliente pode selecionar mais de uma máquina para uso simultâneo, e pagar de uma só vez, podendo lavar ou secar mais roupas. 

Já estamos ansiosos para as novidades que estão por vir, e queremos muito que, se você ainda não está conosco, venha fazer dessas conquistas!  

Essa é uma ótima oportunidade para crescer seu negócio de Vending Machine, Micro Market, Diversão Eletrônica ou Lavanderia.  

Fale com um de nossos consultores clicando no botão de WhatsApp ao lado e conheça nossas soluções. Temos um time de especialistas te esperando!  🚀